実家のWindows2000のPCで、「K7RealTime AntiVirus Services サービスは起動時に停止しました。」とシステムログにエラーが出て、K7RealTime AntiVirus Servicesが開始中のまま起動していない事がわかりました。
ウイルスセキュリティZEROですね・・・しかもリアルタイム検索ですね(ﾉ∀`)
イベントログを整理して、古いのは消してしまった直後に、問題を発見。
いったい、いつからなんだ・・・(´・ω・｀)
たぶん、このせいだと思うけどイベントビューワーに「open 関数で時間違反があったため、WMI ADAP は PerfDisk パフォーマンス ライブラリを処理できませんでした。」 とエラーが出ている。
ネットで検索してみたら同じようになっている人もいますが、解決方法までは出ていなかったので、とりあえずサポートにメール。
すぐに返事来ないと思い、もう一台のPCを確認してみました。
すると、こちらも同じになっていました(ﾉ∀`)
もう一台のPCも2000で、ウイルスセキュリティZEROも入っているのですが、同じ状態になっていました。
こちらのログを見ると、4月途中迄は動いています。
もしかして、Microsoft Update ？
4月のセキュリティパッチのせいかなぁ(´・ω・｀)
まあ、セキュリティパッチは、すぐに入れてるし・・・
Windows2000+ウイルスセキュリティ+4月のセキュリティパッチの人は同じになっている気がする・・・
なんとかせねば・・・
とりあえず、ウイルスセキュリティZEROを一度削除し、再インストールしてみました。
再インストール後、バージョンアップする度にサービスの状態を確認してみました。
9.2.0091迄は正常でした。
この次のバージョンアップで9.3.0037になると、起動しませんでした(ﾉ∀`)
セキュリティパッチではなく、このバージョンが問題ですね・・・(ﾉ∀`)
Windows2000+ウイルスセキュリティ最新バージョンの人は動いていない人、多そうですね・・・
とりあえずサポートから連絡くるのを待つしかないですね。
はよ、何とかしてくれ、ソースネクストさん(´・ω・｀)
ソースネクスト・カスタマーセンターからメールで、サポートツールによる環境情報を提供してほしいとの事だったので、ダウンロードして送り、ついでに自分で調べた内容も添付しました。
返信削除その後、今回送った情報を元に引き続き調査するとの返事。
まだまだ時間掛かりそうです(´・ω・｀)
ソースネクスト・カスタマーセンターに連絡して、今日で１週間経過。
返信削除途中に環境情報などを提出しましたが、その後音沙汰無し(´・ω・｀)
いつのまにかバージョンが9.4.0005に上がっていましたので、期待していたのですが、結果は変わらず・・・(ﾉ∀`)
はよ対処してくれ・・・
ソースネクスト・カスタマーセンターに連絡して、今日で２週間経過。
返信削除バージョンアップしてみるも状況変わらず。
しかも、その後の連絡は無し・・・(ﾉ∀`)
やっぱり捨てて、avast! 4 Home Editionに変えるか・・・
３週間経過。
返信削除その後音沙汰無しの現状変わらず(ﾉ∀`)
その後どうしたかは、こちら。
返信削除http://tera-dare.blogspot.com/2007/06/zerok7realtime-antivirus-services.html